Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

cliënt

Hoe gaat het behandelteam om met agressie?

Agressie is niet toegestaan in instellingen. Dit staat meestal ook in de huisregels. Toch kunnen cliënten agressief zijn, meestal uit onmacht, door hun ziekte. De meeste hulpverleners zijn getraind om agressie te voorkomen. Bijvoorbeeld door al vroeg op signalen te letten, waardoor ze tijdig kunnen bijsturen of ingrijpen.

Tijdelijk van de afdeling weg

Als een cliënt heel erg agressief is, dan kunnen de verpleegkundigen hem tijdelijk van de afdeling afhalen, door hem bijvoorbeeld te separeren of af te zonderen. Soms krijgt een cliënt medicatie om rustig te worden.

Onveilig

Hebt u te maken met agressie op de afdeling? Voelt u zich niet veilig? Dan kunt u daar het beste over praten met uw behandelaar of met de verpleging. U kunt hen vragen wat ze doen als andere cliënten heel boos worden, en hoe u zelf het beste kunt reageren als u een van de andere cliënten bedreigend vindt.

Politie

In een noodsituatie kan de instelling de politie inschakelen voor ondersteuning. Zorgverleners kunnen ook een melding of aangifte doen bij de politie. U vindt meer informatie over de aanpak van agressie tegen werknemers met een publieke taak, zoals zorgverleners, op de website van de Rijksoverheid: Programma Veilige Publieke Taak.