Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

cliënt

Kan ik meer zorg krijgen?

Het CIZ bepaalt hoeveel zorg u nodig hebt. Als uw situatie verandert kunt u meer zorg aanvragen.

Bepaling zorg 

Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bepaalt hoeveel zorg u nodig hebt. Dat komt in een zorgzwaartepakket te staan. Een zorgzwaartepakket is een pakket van zorg dat aansluit bij de persoonlijke situatie. Het gaat om verblijf (wonen), woonzorg, dagbesteding en behandeling.

Aantal uren

In een zorgzwaartepakket staat:

• Waar u hulp bij nodig hebt. Bijvoorbeeld bij het wassen en aankleden.
• Hoeveel zorg u krijgt in 'uren per week'. De uren zijn een gemiddelde. Het kan de ene week wat meer zijn, en de andere week wat minder. Het gemiddelde aantal uren moet uiteindelijk wel kloppen.

Samen met de instelling (de zorgaanbieder) bepaalt u vervolgens hoe u de zorg precies krijgt. Deze afspraken komen in uw zorgleefplan te staan.

Individuele of groepszorg

De zorguren hoeft u niet altijd individueel te krijgen. Een zorginstelling kan een aantal uren zorg en hulp namelijk ook aanbieden in groepen. U krijgt de uren zorg dan samen met andere cliënten, bijvoorbeeld bij dagactiviteiten.
In de zorgtijd zit ook de tijd die zorgverleners nodig hebben voor overleg met familie of (wettelijke) vertegenwoordigers.  

Te weinig uren?

Krijgt u minder zorguren dan in uw zorgzwaartepakket staat? Dan kunt u (of uw vertegenwoordiger) dit met uw behandelaar bespreken. U kunt ook een klacht indienen bij de klachtencommissie. De cliëntvertrouwenspersoon kan u daarbij helpen. 

Uw situatie verandert

Dementie verergert in de loop van de tijd. Daardoor hebt u op een gegeven moment meer zorg nodig dan in uw zorgzwaartepakket staat. U (of uw vertegenwoordiger) kunt dan het beste met de behandelaar overleggen of u meer zorg kunt aanvragen.

Meer informatie

Op de website van de Rijksoverheid vindt u meer informatie over zorgzwaartepakketten.