Wat betekent dit voor: familie professional

professional

Mijn cliënt voelt zich niet veilig op de afdeling

De hulpverleners op de afdeling zijn er verantwoordelijk voor dat uw familielid zich zo veilig en prettig mogelijk voelt op de afdeling.

Bespreken

Het is belangrijk dat de zorgverleners het weten als uw cliënt zich niet veilig voelt. Misschien vindt hij het lastig om dit zelf met de verzorging te bespreken. Vermoed u dat uw client zich niet veilig voelt? Probeer het dan te bespreken. Uw cliënt (of zijn vertegenwoordiger) kan ook de cliëntvertrouwenspersoon inschakelen voor hulp (als die in de instelling beschikbaar is).

De reden

Het is belangrijk dat uw cliënt aan de verzorging vertelt waarom hij zich onveilig voelt. Wordt hij lastiggevallen door een medecliënt? Vindt hij de mensen om zich heen onberekenbaar? Is er te weinig licht op de gang? De instelling moet dan proberen deze zaken zo goed mogelijk voor hem te regelen.

Bang voor de verzorging

Het is ook mogelijk dat uw cliënt bang is voor een of meer verzorgenden. Dat is nog wat lastiger om te bespreken. Ook hier kan de cliëntvertrouwenspersoon helpen. U kunt proberen om samen met de cliënt te benoemen wat de angst veroorzaakt. Is er wel eens iets gebeurd waardoor hij bang is geworden? Heeft het te maken met de manier waarop de verzorgende praat of de dingen die hij zegt? Hoe preciezer uw cliënt dit kan benoemen, hoe beter. Misschien blijken deze dingen bij hem heel anders over te komen dan hoe de hulpverlener in kwestie het bedoelt. Het is dan goed om erover te praten. De verzorgende kan hier dan voortaan rekening mee houden.

Klacht

Vindt uw cliënt of zijn familie dat de hulpverleners te weinig doen om zijn veiligheid te beschermen? Probeer er dan met elkaar over te praten. De cliënt kan ook een klacht indienen.