Wat betekent dit voor: cliënt familie professional
professional
Lees voor..Moeten cliënten zich aan de huisregels houden?
Ja, het is bedoeling dat iedereen zich aan de huisregels houdt. Dat geldt voor cliënten, maar ook voor hun bezoekers én voor de professionals in de instelling.
Afspraken
Het is natuurlijk belangrijk dat er alleen dingen in de huisregels staan die daar ook thuis horen. Wat er wel en niet in de huisregels mag staan, leest u in de tekst Wat mag er in de huisregels staan?
Overtreding
Als iemand zich niet houdt aan de huisregels en overlast veroorzaakt voor medecliënten, dan mag de instelling maatregelen nemen om dit te stoppen. De maatregelen moeten bedoeld zijn om het gedrag te stoppen en mogen dus geen straf zijn.
Last van de huisregels
Het is niet zo dat iedereen zich altijd aan de huisregels moet houden. In overleg kan hier best van worden afgeweken. Bijvoorbeeld als de huisregels iemands belangen te veel schaden of als een cliënt zich er niet prettig bij voelt. Een cliënt kan bijvoorbeeld alleen op zijn kamer willen eten, of andere etenstijden hebben omdat hij 's avonds gaat sporten.
Klacht
Het kan zijn dat een cliënt het echt niet eens is met een huisregel. Probeer dan om samen tot overeenstemming te komen. Als dat echt niet lukt, kan de cliënt een klacht indienen. Hij kan dat zelf doen, of iemand laten helpen (bijvoorbeeld een familielid of de cliëntvertrouwenspersoon). Niet iedere cliënt weet dat er een cliëntvertrouwenspersoon is; u kunt hem helpen door uit te zoeken hoe en wanneer de cliëntvertrouwenspersoon bereikbaar is. Elke instelling hoort een cliëntvertrouwenspersoon te hebben.
Deel op twitter
Deel op facebook
Deel op linkedin
