Wat betekent dit voor: familie professional
professional
Waarom is goede communicatie zo belangrijk?
Communicatie is voor alle mensen belangrijk, en zeker ook voor mensen met een beperking. Ook, of misschien juist, als zij niet (of niet zo gemakkelijk) kunnen communiceren met spraak.
Miscommunicatie
Soms lukt het niet om goed te communiceren met een cliënt. Wat betekent dat voor hem? Hij kan zich dan niet goed uitdrukken. Mensen om hem heen begrijpen niet welke signalen hij uitzendt of had willen uitzenden. Hij begrijpt ook niet wat u hem duidelijk wil maken. Het gaat bijvoorbeeld allemaal te vlug of het is te verwarrend. Of niet verstaanbaar. Of niet zichtbaar genoeg.
Prikkelbaar
Zo raken de gevoelens en mening van de cliënt in de verdrukking. Hij kan zich dan terugtrekken omdat het toch niet lukt. Met bijbehorende gevoelens als teleurstelling, boosheid en vermoeidheid. Vaak gaat het dan van kwaad tot erger. De cliënt kan prikkelbaar en zelfs agressief worden. Of angstig omdat hij niets kan zeggen over ervaringen die hij niet begrijpt of waar hij veel last van had. En dat terwijl hij misschien al gespannen was omdat er toch al zo veel om hem heen gebeurt wat hij niet begrijpt, wat hij niet overziet. Of waarvan hij de helft mist, door zijn beperkte gehoor of gezichtsvermogen.
Gevolgen
Het gevolg is dat hij niet mee kan komen, dat hij geen rol speelt in de activiteiten om hem heen, dat hij niet de invloed kan hebben die hij wil. Om zich happy te voelen hebben mensen grip nodig op de gebeurtenissen en op de omgeving om hen heen. Dat kan gaan om activiteiten, keuzevrijheid, zingeving en voldoening, maar ook heel praktisch in de zin van lichamelijke hinder en ongemak. Begrepen worden en gevoelens kunnen overbrengen speelt daarbij een essentiële rol. Stelt u zich voor dat niemand in de gaten heeft dat u zich niet lekker voelt, ook al doet u nog zo uw best om dat duidelijk te maken...
Communicatiestoornissen
Communicatiestoornissen vormen al met al de basis van allerlei psychische en emotionele klachten en symptomen. Ze staan hoog op de lijst van oorzaken van zogenaamde gedragsstoornissen. Denk aan eenzaamheid, verveling, angst, onrust, depressie, apathie, agressie, zelfverwonding, eetproblemen: aan voorbeelden geen gebrek.
