Wat betekent dit voor: familie professional

familie

Kan mijn familielid meer zorg krijgen?

De behandelaar of een indicatieorgaan bepaalt hoeveel zorg uw naaste nodig heeft. Dit is afhankelijk van zijn persoonlijke situatie.

Bepaling zorg 

Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bepaalt hoeveel zorg uw familielid nodig heeft, oftewel: welk zorgzwaartepakket hij krijgt. Een zorgzwaartepakket is een pakket van zorg dat aansluit op de persoonlijke situatie en het soort zorg dat iemand nodig heeft. Het gaat om verblijf (wonen), woonzorg, dagbesteding en behandeling.

Aantal uren

In een zorgzwaartepakket staat waar uw naaste hulp bij nodig heeft. Bijvoorbeeld of hij zichzelf kan wassen en aankleden. Er staat ook in hoeveel zorg hij krijgt in 'uren per week'. Samen met de instelling (de zorgaanbieder) bepaalt hij vervolgens de invulling van de zorg. Deze afspraken komen in het zorgplan te staan. De uren zijn een gemiddelde. Het kan de ene week wat meer zijn, en de andere week wat minder. Het gemiddelde aantal uren moet uiteindelijk wel kloppen.

Individueel of in groepsverband

De zorguren worden niet altijd individueel gegeven. Een zorginstelling kan een aantal uren zorg en hulp aanbieden in groepsverband. Deze uren zorg krijgt uw familielid dan samen met andere cliënten, bijvoorbeeld bij dagactiviteiten. Ook is de tijd die zorgverleners nodig hebben voor overleg met familie of (wettelijke) vertegenwoordigers inbegrepen in de zorgtijd.

Te weinig uren?

Krijgt uw naaste minder zorguren dan in zijn zorgzwaartepakket staat? Dan kan hij (of zijn vertegenwoordiger) dit met zijn behandelaar bespreken. Hij kan ook een klacht indienen bij de klachtencommissie. De cliëntvertrouwenspersoon kan hem daarbij helpen. Het is ook mogelijk dat de situatie is veranderd, waardoor uw naaste nu meer zorg nodig heeft dan in zijn zorgzwaartepakket staat. Hij (of zijn vertegenwoordiger) kan dan het beste met de behandelaar overleggen of een herindicatie mogelijk is.

Meer informatie

Op de website van het ministerie van VWS vindt u meer informatie over  zorgzwaartepakketten.