Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

familie

Welke regels zijn er rond het bellen?

Iedereen heeft het recht om te telefoneren. Hulpverleners mogen uw familielid niet zomaar verbieden om telefonisch contact te hebben. U kunt uw familielid dus bellen en hij kan u bellen.

Huisregels

Houd wel rekening met de huisregels. Daarin kan staan wanneer en waar uw familielid mag bellen en gebeld kan worden. U kunt de huisregels lezen of aan de begeleiding vragen op welke tijd u het beste kunt bellen. Het is bijvoorbeeld niet zo handig om uw familielid te bellen als hij bij de dagbesteding is, of tijdens maaltijden. 

Mobiele telefoon

In de huisregels  kunnen ook afspraken staan over het gebruik van de telefoon, de kosten hiervan en over het gebruik van de eigen mobiele telefoon. De instelling verwacht uiteraard dat u en uw familielid zich hier aan houden.

Beperking op telefoneren

Soms kan de behandelaar (Bopz-arts) het recht om te bellen beperken. Dat is een vrijheidsbeperking in het kader van de wet Bopz. Dit mag alleen als uw familielid gedwongen is opgenomen met een inbewaringstelling of rechterlijke machtiging, en als het telefoneren gevolgen heeft voor de gezondheid van uw familielid. Een beperking mag alleen als het echt niet anders kan en moet zo kort mogelijk duren. 

Hoe blijft u op de hoogte?

Zorgverleners hebben een beroepsgeheim en mogen daarom alleen (medische) informatie geven als zij daarvoor toestemming hebben van uw familielid. De eventuele wettelijk vertegenwoordiger heeft wel recht op informatie omdat hij de belangen van uw familielid moet behartigen.