Wat betekent dit voor: familie professional

familie

Lees voor..

Voorwaarden voor goede communicatie

Voor goede communicatie zijn een aantal eigenschappen en omstandigheden nodig.

Fasen

Communicatie verloopt in drie fasen:

• Oriëntatie: uw familielid wordt zich bewust dat er iets gebeurt of dat iemand iets van hem wil.
• Verwerking: wat er gebeurt, moet even doordringen.
• Reactie: nadat uw familielid de gebeurtenis (de opmerking, de vraag) verwerkt heeft, kan hij reageren. Uit zelfbescherming sluiten sommigen zich af als er teveel prikkels op ze afkomen.

Voorwaarden

De volgende factoren bepalen hoe goed de communicatie verloopt.

• Hoe goed kan uw familielid horen?
• Kan uw familielid genoeg zien om uw lichaamstaal waar te nemen?
• Kan uw familielid zich goed genoeg concentreren om de boodschap te ontvangen en de informatie te verwerken?
• Hoe goed begrijpt uw familielid taal?
• Hoe snel kan uw familielid informatie verwerken en op u reageren? 
  Bijna alle mensen met een verstandelijke beperking hebben meer tijd nodig dan gebruikelijk.
• Hoe klein moet de afstand zijn tussen u en uw familielid om contact met hem te maken?
• Zijn er veel storende factoren in de omgeving, zoals drukte door mensen of geluid? 

Hoe meer problemen er zijn op deze gebieden, hoe meer creativiteit het van u vraagt om met uw familielid te communiceren.

Ga er niet van uit dat het wel goed zit

Alles is in orde, tenzij ik merk dat dat niet zo is. Daar gaan de meeste mensen vanuit. Voor iemand die niet (goed) kan communiceren, is dat een groot probleem. Hij kan namelijk niet laten merken dat er wel een communicatieprobleem is. Misschien kan hij zelf niet inzien dat er een communicatieprobleem is. Of hij kan zich niet duidelijk uitdrukken. Hoe moet hij overbrengen dat er iets níet goed gaat? 
Als familie en zorgverleners is het belangrijk om veel aandacht te besteden aan communicatieproblemen. Anders komen mensen met een verstandelijke beperking aandacht en veiligheid tekort.  

Ondersteuningsplan

U mag natuurlijk ook van de hulpverleners verwachten dat zij werk maken van communicatie. In het ondersteuningsplan moet iets staan over de communicatie met uw familielid, in ieder geval ook de belemmeringen in de communicatie. 

Communicatiemethoden

Informatie over verschillende methoden om met mensen met een ernstige meervoudige beperking te communiceren vindt u op www.communicatiemethodenemb.nl.

Deel op twitter

Deel op facebook

Deel op linkedin