Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

familie

Mijn familielid voelt zich niet veilig op de afdeling

De hulpverleners op de afdeling zijn er verantwoordelijk voor dat uw familielid zich zo veilig en prettig mogelijk voelt op de afdeling.

Bespreken

Het is belangrijk dat de verpleegkundigen het weten als uw familielid zich niet veilig voelt. Misschien vindt uw naaste het lastig om dit zelf met de verpleging te bespreken. U kunt dan aanbieden om hem daarbij te helpen. U kunt uw familielid ook aanraden om contact op te nemen met de patiëntenvertrouwenspersoon voor hulp.

De reden

Het is belangrijk dat uw familielid aan de verpleging vertelt waarom hij zich onveilig voelt. Wordt hij lastiggevallen door een medecliënt? Vindt hij de mensen om zich heen onberekenbaar? Is er te weinig licht op de gang? De verpleegkundigen zullen hun best doen om hem te helpen.

Bang voor de verpleging

Het is ook mogelijk dat uw naaste bang is voor een of meer verpleegkundigen. Dat is nog wat lastiger om te bespreken. Ook hier kan de patiëntenvertrouwenspersoon helpen. U kunt proberen om samen met uw naaste te benoemen wat de angst veroorzaakt. Is er wel eens iets gebeurd waardoor hij bang is geworden? Heeft het te maken met de manier waarop de verpleegkundige praat of de dingen die hij zegt? Hoe preciezer uw familielid dit kan benoemen, hoe beter. Misschien blijken deze dingen bij hem heel anders over te komen dan hoe de verpleegkundige het bedoelt. Het is dan goed om erover te praten, en de verpleegkundige kan hier dan voortaan rekening mee houden.

Klacht

Vindt u dat de hulpverleners te weinig doen om de veiligheid van uw familielid te beschermen? Bespreek dit dan met de verpleging, de behandelaar of het afdelingshoofd. Een andere mogelijkheid is een klacht indienen.