Wat betekent dit voor: familie

familie

Communicatie tijdens een (gedwongen) opname

De eerste opvang tijdens een (gedwongen) opname is meestal vrij hectisch. De opname-afdeling is meestal geen plaats waar mensen tot rust komen. Het kan even duren voordat uw familielid op een behandelafdeling wordt geplaatst. Daarvoor is eerst een diagnose nodig, en er moet plaats zijn op de behandelafdeling.

Hieronder staan enkele adviezen voor de tijd dat uw naaste op de opname-afdeling verblijft.

Houd contact

• Laat uw naaste niet aan zijn lot over. Probeer als het enigszins kan tijdens het bezoekuur samen de opname-afdeling te verlaten - ga bijvoorbeeld wandelen in de tuin of in de directe omgeving. Doe dat liefst iedere dag, zodat uw familielid elke dag een praatpaal heeft om zijn hart te luchten.
  
• Ook als er geen zinnige communicatie mogelijk is, kan uw aanwezigheid toch veel betekenen. Het is misschien lastig om dit met een eventuele baan te combineren. Soms is onbetaald verlof mogelijk; zie voor meer informatie de website van het ministerie van SZW.
  

Verpleging

• Zoek uit wie verantwoordelijk is voor de verpleging en behandeling en hoe u deze personen (telefonisch) kunt bereiken. Laat uw eigen telefoonnummer achter zodat u zelf goed bereikbaar bent. Vraag wie het hoofd van de afdeling is en hoe u deze persoon of diens vervanger kunt bereiken in dringende gevallen.
• Zet alles wat u belangrijk lijkt voor het verplegend personeel en de behandelaar op papier. Vraag de behandelaar of verpleegkundige of dit toegevoegd kan worden aan het dossier van de patiënt. Zet uw naam, adres en datum erbij. Is 'alles' te veel om op te schrijven, begin dan met het nabije verleden, geef daar de hoofdzaken van, de rest komt dan later wel.
• Zorg voor een goed contact met het verplegend personeel. Help een handje waar dat mogelijk is, bijvoorbeeld door ook aandacht te besteden aan andere patiënten. Informeer steeds naar bijzonderheden. Probeer waar nodig tips te geven, om het contact tussen verpleegkundigen en patiënt te bevorderen.
• Maar: aarzel niet op te treden wanneer het fout gaat. Blijf beleefd, probeer zo veel mogelijk begrip op te brengen voor het standpunt van de verpleegkundigen maar slik uw kritiek niet in. Vraag eerst waarom iets mis is gegaan, leg dan uit wat u ervan vindt en vraag vervolgens of men het daarmee eens is. Zo ja, probeer dan afspraken te maken of tips te geven om herhaling te voorkomen.
• Kies altijd de kant van de patiënt bij botsende belangen tussen verpleging en patiënt. Als familie of mentor bent u de laatste strohalm, ontneem die niet!
  

Eten

Toon belangstelling voor het eten en drinken van de patiënt, als hij daar problemen mee heeft. U kunt uw naaste regelmatig meenemen naar het restaurant van de instelling als hij daar prettiger zit of beter eet.

Omgaan met klachten

Raak niet in paniek als uw naaste aangeeft dat hij niet meer op de opname-afdeling wil blijven. Patiënten kunnen moeite hebben zich genuanceerd uit te drukken, vaak is het bieden van troost voldoende. Geef aan hoe de behandeling eruit zal gaan zien of bespreek het probleem samen met verpleegkundige of behandelaar. Een geheel verkeerde reactie zou zijn het onderwerp te vermijden of - nog erger - niet meer of minder op bezoek te gaan. Als uw naaste concrete klachten heeft over de opname-afdeling kunt u zijn spreekbuis zijn. Vraag de verpleegkundigen om aan uw naaste vertellen welke oplossing zij zien voor de klacht.

Eigendommen

Houd er rekening mee dat op opname-afdelingen doorgaans veel spullen zoek raken, gestolen worden door medepatiënten die in de war zijn of sneuvelen in een bui van agressie.

Bron

Vereniging van familieleden en betrokkenen van mensen met schizofrenie of een psychose Ypsilon.