Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

cliënt

Ik voel me niet veilig op mijn afdeling

De hulpverleners op de afdeling zijn er verantwoordelijk voor dat u zich zo veilig en prettig mogelijk voelt op de afdeling.

Bespreken

Het is belangrijk dat de verpleegkundigen het weten als u zich niet veilig voelt. Anders kunnen zij er niets aan doen. Vertel daarbij waarom u zich onveilig voelt. Valt een medecliënt u bijvoorbeeld lastig? Vindt u mensen om u heen onberekenbaar? Is er te weinig licht op de gang? Durft u niet alleen het terrein op? Bespreek dit dan de verpleging. Zij moeten dan hun best doen om u te helpen.

Bang voor de verpleging

Het is ook mogelijk dat u bang bent voor een of meer verpleegkundigen. En misschien vindt u het lastig om daarover te praten. De patiëntenvertrouwenspersoon kan u hierbij helpen. Ook in deze situatie is het belangrijk dat u goed weet waarom u zich niet veilig voelt. Is er wel eens iets gebeurd waardoor u bang bent geworden? Heeft het te maken met de manier waarop iemand praat of de dingen die hij zegt? Hoe preciezer u dit kunt benoemen, hoe beter. Misschien blijken deze dingen bij u heel anders over te komen dan hoe de verpleegkundige het bedoelt. Het is dan goed om erover te praten, en de verpleegkundige kan hier dan voortaan rekening mee houden.

Klacht

Vindt u dat de hulpverleners te weinig doen om uw veiligheid te beschermen? Bespreek dit dan met de verpleging, uw behandelaar of het afdelingshoofd. U kunt ook een klacht indienen. De patiëntenvertrouwenspersoon kan u daarbij helpen.