Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

cliënt

Kan ik bellen in de instelling?

U mag in principe gewoon bellen in de instelling. Uw behandelaar kan telefonisch contact in bepaalde situaties verbieden. Dit mag alleen als er zwaarwegende redenen voor zijn en het niet anders kan.

Tijdens uw opname hebt u recht op contact met mensen buiten het ziekenhuis. U mag bellen, bezoek ontvangen en brieven of mails sturen. Houd wel rekening met de huisregels. Daarin staat onder andere wanneer het bezoekuur is of waar u mag bellen. Soms staat ook in de huisregels dat u geen foto’s mag maken met een mobiele telefoon.

Beperking

Tijdens een gedwongen opname kan uw behandelaar uw recht om te bellen of bezoek te ontvangen beperken. Dit mag alleen:

• Als het contact erg slecht is voor uw gezondheid. U maakt zich bijvoorbeeld zo druk aan de telefoon dat u uitgeput raakt.
• Als het contact de orde in het ziekenhuis verstoort. Het bezoek maakt u bijvoorbeeld zo onrustig dat u uw medecliënten lastig valt of als uw mobiele telefoon tijdens groepstherapie gaat en daardoor de therapie stoort.
• Om te voorkomen dat u iets strafbaars doet. Bijvoorbeeld als u anderen telefonisch bedreigt.

Schriftelijke uitleg

Uw behandelaar moet u een papier geven waarop staat waarom hij uw recht op telefoneren beperkt. Op dat papier moet ook staan dat u de patiëntenvertrouwenspersoon kunt inschakelen en dat u een klacht kunt indienen. Deze beperking mag alleen als het echt niet anders kan en moet zo kort mogelijk duren.

Contact

U mag wel altijd contact opnemen met de patiëntenvertrouwenspersoon, uw advocaat, de officier van justitie, de rechter en met de Inspectie voor de Gezondheidszorg. Uw behandelaar en de verpleegkundigen mogen dit contact dus niet verbieden.