Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

cliënt

Ik heb het gevoel dat de hulpverleners me niet begrijpen

Tijdens een behandeling is het heel belangrijk dat u zich veilig voelt. U moet zich goed voelen bij het behandelteam en op de afdeling waar u verblijft. Als u zich niet begrepen voelt, is het goed om te proberen daar wat aan te doen.

Uitleggen

Vindt u dat uw hulpverleners u niet goed begrijpen? Of begrijpt u zelf niet wat uw hulpverleners bedoelen? Dan kunt u daarover met ze praten. Probeer uit te leggen waarom u zich niet prettig voelt. Misschien vindt u het gemakkelijker om dit op papier te zetten dan om het te bespreken. U mag van de hulpverleners verwachten dat ze uw gevoelens hierover serieus nemen.

Hulp

Niet iedereen praat even gemakkelijk over dit soort dingen. Als u het lastig vindt, kunt u misschien iemand vinden die u hierbij kan helpen. Bijvoorbeeld een begeleider die u wel begrijpt. Probeer aan deze begeleider uit te leggen waarom andere begeleiders u niet snappen en vraag of hij u wil helpen om met uw andere begeleiders te praten.
Ook de patiëntenvertrouwenspersoon, het afdelingshoofd of uw behandelaar kunnen u hierbij helpen.

Communicatie

Als u zich niet goed begrepen voelt, gaat er iets mis in de communicatie tussen u en de hulpverleners. Dat kan vele oorzaken hebben. U mag van de hulpverleners verwachten dat ze goed naar u luisteren en u serieus nemen. Dat is een kwestie van goede zorg.
Aan de andere kant is het ook goed om eens naar uzelf te kijken. Hoe praat u tegen de hulpverleners? Vertelt u eigenlijk wel eens wat u dwars zit? Als u daar nooit iets over zegt, is het voor hulpverleners lastig om er iets aan te doen. Of vertelt u juist erg vaak wat er niet goed is? U kunt zich misschien voorstellen dat dit ook niet prettig is voor de hulpverleners. 

Misschien bedoelt u dingen heel anders dan hoe ze op anderen overkomen. Dat kan een gevolg zijn van uw ziekte, en u mag daarom verwachten dat de hulpverleners hier goed mee omgaan. Maar probeer ook zelf te werken aan een goede communicatie. Dat komt immers van twee kanten: van u én van uw hulpverlener.