Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

professional

Welke regels zijn er rond internet en e-mailen?

Iedereen heeft recht om contact te houden met de buitenwereld, dus ook om te internetten en te e-mailen.

Huisregels

De instelling mag internetten of e-mailen in principe niet verbieden. Uw cliënt moet echter wel rekening houden met de huisregels. Daarin kunnen regels staan over internetgebruik. 

Internetaansluiting

De instelling is niet verplicht om een internetaansluiting in de instelling of woning te hebben. Maar cliënten mogen altijd zelf een internetaansluiting regelen. De kosten hiervan komen voor rekening van uw cliënt.

Verbod

In principe mag u uw cliënt niet verbieden om te internetten en te e-mailen. Dit is slechts bij uitzondering toegestaan, namelijk als u en uw collega's vermoeden dat de inhoud van de e-mails een gevaar oplevert voor de gezondheid van uw cliënt of voor anderen.  

Zorgleefplan

Er is nog niet erg veel ervaring met de invloed van internet en het verbieden van internetgebruik. Bij een verbod of beperking moet de specialist ouderengeneeskunde dit in ieder geval opnemen in het zorgleefplan. Daarbij moet hij duidelijk vermelden waarom dit is en wanneer opnieuw wordt gekeken of deze maatregel nog van toepassing blijft. Dit moet na maximaal drie maanden.

Uw cliënt heeft altijd recht om (digitale) post te ontvangen van zijn advocaat, de officier van justitie, de rechter en de Inspectie voor de Gezondheidszorg.  

Niet eens met de maatregel

Is uw cliënt het niet eens met de maatregel? Dan kan hij of zijn (wettelijk) vertegenwoordiger een klacht indienen of de cliëntvertrouwenspersoon van de instelling inschakelen. U kunt de cliënt of zijn vertegenwoordiger hier op wijzen, als hij dit niet weet.