Wat betekent dit voor: cliënt familie professional
professional
Lees voor..Communicatie met cliënten
U moet altijd proberen om zo goed mogelijk met de cliënt zelf te communiceren. Hij heeft daar zorgethisch recht op en ook juridisch gezien zijn daar regels voor.
Begrijpelijke informatie
De WGBO schrijft voor dat de cliënt informatie moet krijgen op een manier die past bij zijn vermogens. Het is belangrijk hier aandacht aan te besteden. U mag dit recht niet negeren, al is er tijdgebrek of weet u niet goed hoe u het aan moet pakken. De eis van begrijpelijke informatie geldt namelijk ook voor alle mensen met een dementie en hun vertegenwoordiger.
Non-verbaal
Ook cliënten die niet lijken te kunnen communiceren hebben recht op een zo goed mogelijke uitleg. Daarbij zijn op de persoon afgestemde communicatiemiddelen essentieel. Via non-verbale communicatie is vaak wel te achterhalen wat een cliënt wil, en kunt u hem betrekken bij de zorg, begeleiding en behandeling. Uitgangspunt is dat iedereen, ook mensen met ernstige dementie, wil ervaren dat hij op zijn minst enige invloed op zijn omgeving heeft.
Deel op twitter
Deel op facebook
Deel op linkedin
