Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

professional

Lees voor..

Relatie tussen communicatie en gedrag

Communicatie is één van de belangrijkste aandachtspunten in de begeleiding en zorg aan mensen met een dementie. Als hier niet genoeg aandacht voor en kennis over is, dan kan miscommunicatie al snel worden aangezien als gedragsprobleem.

Bij gedragsproblemen door miscommunicatie wordt de cliënt zelf vaak als het probleem gezien. Maar gedragsproblemen zijn tot op zekere hoogte te voorkomen of te verminderen. Communicatie speelt daarbij een belangrijke rol. 

Beheersing

Miscommunicatie kan leiden tot gedragsproblemen en als de ware oorzaak niet erkend wordt, ontstaat vaak de ene beheersingstrategie na de andere. De cliënt verzet zich, krijgt medicijnen, wordt misschien afgezonderd of gefixeerd, en wordt soms opgenomen in een psychiatrisch ziekenhuis. Meer aandacht voor de communicatie kan dit soort dwangmaatregelen soms voorkomen. 

Goed communiceren

Communicatie is afhankelijk vele factoren. Als communicatie moeizaam verloopt, is het goed om na te gaan of de cliënt op een van deze punten een probleem heeft. Soms is het mogelijk om iets aan dat probleem te doen, waardoor de communicatie gemakkelijker verloopt. Denk bijvoorbeeld aan:

• Hoe goed kan de cliënt horen?
• Ziet de cliënt voldoende om lichaamstaal waar te nemen?
• Kan de cliënt zich goed genoeg concentreren om de boodschap te ontvangen en de informatie te verwerken?
• Hoe goed begrijpt de cliënt taal?
• Hoe snel kan de cliënt informatie verwerken en reageren op de ander? Veel mensen met een dementie  hebben meer tijd nodig dan gebruikelijk. 
• Hoe klein moet de afstand zijn tussen u en de cliënt om contact met hem te maken?
• Zijn er veel storende factoren in de omgeving, zoals drukte door mensen of geluid? 

Ga er niet van uit dat het wel goed zit

Iemand met een communicatieprobleem kan dat over het algemeen niet zelf aan de orde stellen. Hij ziet niet in dat er een communicatieprobleem is, of hij kan zich niet duidelijk uitdrukken. Als zorgverleners kunt u er daarom niet van uit gaan dat het wel goed zit met de communicatie. Blijf erop letten of de cliënt u wel begrijpt en of hij voldoende ruimte en mogelijkheden heeft om zijn eigen wensen duidelijk te maken. 

Praktische adviezen

U vindt informatie over communicatie met dementerenden op de website Seniorenweb.

Deel op twitter

Deel op facebook

Deel op linkedin