Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

familie

Moet mijn familielid zich aan de huisregels houden?

Ja, het is bedoeling dat iedereen zich aan de huisregels houdt. Dat geldt voor bewoners, bezoekers en de professionals in het verpleeghuis. Soms mag een bewoner afwijken van een regel.

Afspraken

Het is natuurlijk belangrijk dat er alleen dingen in de huisregels staan die daar ook thuis horen. 

Overtreding 

Houdt iemand zich niet aan de huisregels? En veroorzaakt hij daarmee overlast voor andere bewoners? Dan mag het verpleeghuis maatregelen nemen. De maatregelen moeten bedoeld zijn om het gedrag te stoppen en mogen dus geen straf zijn.

Last van de huisregels

Het is niet zo dat iedereen zich altijd aan de huisregels moet houden. In overleg kan hier best van worden afgeweken, als andere bewoners daar tenminste geen last van hebben. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de huisregels niet goed voor iemand zijn. Of dat hij zich er niet prettig bij voelt. Een bewoner kan bijvoorbeeld alleen op zijn kamer willen eten, of andere etenstijden hebben. 

Klacht

Soms lukt het niet om afspraken te maken over afwijkingen van de huisregels. Dan kan uw familielid een klacht indienen. Misschien is dit  moeilijk voor uw naaste of vindt hij het vervelend om te klagen. U kunt de klacht dan voor hem indienen.
Ook de cliëntvertrouwenspersoon van het verpleeghuis kan uw familielid helpen. Elk verpleeghuis hoort een vertrouwenspersoon te hebben. U kunt aan de verpleging vragen hoe en wanneer de vertrouwenspersoon bereikbaar is.