Wat betekent dit voor: cliënt familie professional

familie

Lees voor..

Communicatie tussen zorgverleners en mijn familielid

Zorgverleners moeten altijd proberen om zo goed mogelijk met uw familielid te communiceren, ook als dat door de dementie steeds moeilijker wordt.

Begrijpelijke informatie

In de WGBO staat dat iedere cliënt informatie moet krijgen die past bij wat hij kan begrijpen. Ook mensen met dementie en hun vertegenwoordigers hebben daar recht op. Hulpverleners moeten dus de tijd nemen om uw familielid begrijpelijke informatie te geven. In de praktijk is dat vaak lastig omdat er weinig tijd is.

Anders communiceren

Ook als communiceren steeds lastiger wordt, heeft uw naaste recht op uitleg. Hulpverleners moeten de communicatie dan zo aanpassen dat uw familielid zo goed mogelijk blijft begrijpen wat er gebeurt. Zij kijken bijvoorbeeld naar lichaamstaal (non-verbale communicatie) en kunnen met plaatjes werken (pictogrammen). Zo achterhalen zij wat uw familielid wil. Zij moeten hem zo goed mogelijk betrekken bij de zorg, begeleiding en behandeling. 

Uitgangspunt is dat iedereen, ook mensen met ernstige dementie, waar mogelijk kunnen blijven aangeven wat zij zelf willen en wat ze nodig hebben.

Deel op twitter

Deel op facebook

Deel op linkedin