klachtencommissie
Een klachtencommissie doet een uitspraak over uw klacht. De commissie geeft in die uitspraak aan of u gelijk, ongelijk of deels gelijk hebt.
Iedere zorginstelling is verplicht om een klachtencommissie te hebben. Die commissie doet een officiƫle uitspraak over uw klacht. Soms stelt de commissie een bemiddelingspoging voor. Een klachtencommissie werkt volgens een klachtenreglement. Daarin staat bijvoorbeeld hoe lang het duurt voordat de commissie uitspraak doet.
Document acties
